Términos del servicio
Información general
El presente sitio web es gestionado por Tienda. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestra» hacen referencia a Tienda. Tienda pone a disposición del usuario este sitio web, junto con toda la información, herramientas y servicios disponibles en él. El uso del sitio implica la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí recogidos.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, el usuario forma parte de nuestro «Servicio» y acepta los presentes términos y condiciones («Términos de Servicio» o «Términos»), incluyendo todos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o accesibles mediante hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, ya sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido.
Te pedimos que leas estos Términos con atención antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. El acceso o uso de cualquier parte del sitio implica la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes abstenerte de acceder al sitio o usar sus servicios. En caso de que estos Términos de Servicio se consideren una oferta, su aceptación queda expresamente limitada a ellos.
Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda quedará también sujeta a estos Términos de Servicio. Puedes consultar la versión actualizada de los Términos en esta misma página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios en línea.
Sección 1 – Condiciones de uso de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su estado o provincia de residencia, o bien ser mayor de edad y haber dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo pueda usar el sitio.
Queda prohibido utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, así como infringir las leyes de la jurisdicción del usuario (incluidas las leyes de propiedad intelectual) al hacer uso del servicio. Tampoco está permitido transmitir gusanos, virus u otro código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar a la cancelación inmediata del servicio.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.El usuario entiende que su contenido (con excepción de los datos de tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) adaptaciones para cumplir con los requisitos técnicos de redes o dispositivos. Los datos de tarjeta de crédito siempre se cifran durante la transmisión.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, del acceso al mismo ni de cualquier contacto en el sitio web a través del que se preste el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los epígrafes de este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni condicionan estos Términos.
Sección 3 – Exactitud, integridad y vigencia de la información
No asumimos responsabilidad por la inexactitud, incompletitud o desactualización de la información disponible en este sitio. Dicha información se facilita con carácter meramente informativo y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin contrastar fuentes más precisas o actualizadas. El uso del contenido de este sitio es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
El sitio puede incluir información histórica, que se proporciona únicamente como referencia y no necesariamente refleja la situación actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, sin que ello suponga obligación alguna de actualización. El usuario es el responsable de estar al tanto de cualquier cambio en el sitio.
Sección 4 – Modificaciones del servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a modificaciones sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de alterar o interrumpir el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por ninguna modificación de precios, suspensión o interrupción del servicio.
Sección 5 – Productos y servicios
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Estos pueden tener existencias limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra política de devoluciones.
Nos esforzamos por mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible, aunque no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo reproduzca los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Asimismo, podemos limitar las cantidades disponibles. Las descripciones de productos y los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta realizada en este sitio es nula allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos o recibidos satisfaga las expectativas del usuario, ni que los errores del Servicio vayan a ser corregidos.
Sección 6 – Precisión de la facturación e información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito o la misma dirección de facturación o entrega.
Ante cualquier modificación o cancelación, intentaremos contactar con el usuario mediante el correo electrónico o el teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o rechazar pedidos que, a nuestro criterio, parezcan provenir de revendedores o distribuidores.
El usuario se compromete a facilitar información completa, actualizada y precisa para la realización de compras, y a mantener al día los datos de su cuenta (dirección de correo, números de tarjeta y fechas de caducidad), con el fin de poder completar las transacciones y contactar con él cuando sea necesario. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Es posible que pongamos a disposición del usuario acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni influencia alguna. El acceso a estas herramientas se facilita «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que el usuario haga de herramientas ofrecidas por terceros.
El uso de cualquier herramienta opcional es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por sus proveedores.
En el futuro podemos ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del sitio web. Estas nuevas opciones también quedarán sujetas a los presentes Términos de Servicio.
Sección 8 – Enlaces de terceros
Parte del contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio puede incluir material de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigir a sitios web no afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no ofrecemos garantía alguna respecto a sus materiales, productos o servicios.
No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas derivados de la adquisición o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o transacciones realizadas en sitios web de terceros. Te recomendamos revisar detenidamente sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones relacionadas con productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.
Sección 9 – Comentarios, sugerencias y otros envíos
Si, a petición nuestra, envías propuestas específicas (como participaciones en concursos) o, sin que te lo hayamos solicitado, compartes ideas, sugerencias, planes u otro material —ya sea en línea, por correo electrónico, postal o por cualquier otro medio (en adelante, «comentarios»)—, aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios de cualquier forma. No tenemos obligación de (1) mantener su confidencialidad, (2) abonar compensación alguna ni (3) responder a los mismos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno, objetable o que vulnere la propiedad intelectual de terceros o los Términos del Servicio.
El usuario acepta que sus comentarios no vulnerarán derechos de terceros —incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o patrimoniales— y que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software malicioso. Queda prohibido usar una dirección de correo falsa, suplantar una identidad o engañar sobre el origen de los comentarios. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de sus comentarios.
Sección 10 – Información personal
El tratamiento de la información personal facilitada a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Artículo 11 – Errores, inexactitudes y omisiones
Es posible que en algún momento el sitio o el Servicio contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso con posterioridad a la realización del pedido.
No asumimos la obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del Servicio o de sitios web relacionados —incluida la información de precios—, salvo que la ley lo exija. La ausencia de una fecha de actualización concreta no debe interpretarse como indicación de que la información no ha sido modificada.
Artículo 12 – Usos prohibidos
Además de las prohibiciones establecidas en estas condiciones de uso, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) cualquier fin ilícito; (b) incitar a otros a realizar actos ilegales; (c) infringir normativa local, nacional o internacional; (d) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) proporcionar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus u otro código malicioso que pueda comprometer el funcionamiento del Servicio, otros sitios o Internet; (h) recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) generar spam, phishing, scraping u otras prácticas similares; (j) perseguir fines obscenos o inmorales; o (k) interferir con los sistemas de seguridad del Servicio, de otros sitios o de Internet. El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso al Servicio.
Artículo 13 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidadNo garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables. El usuario acepta que podemos suspender el servicio por períodos indefinidos o darlo por finalizado en cualquier momento sin previo aviso. El uso del servicio es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. El servicio y todos los productos y servicios prestados a través de él se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin representación, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso nos haremos responsables por errores u omisiones en el contenido, ni por pérdidas o daños de cualquier naturaleza derivados del uso del servicio o del contenido mostrado, transmitido o puesto a disposición a través del mismo. En aquellas jurisdicciones en que no se permita la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes, nuestra responsabilidad quedará limitada al máximo permitido por la ley.
Artículo 14 – Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Tienda, así como a sus empresas matrices, filiales, socios, directivos, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda —incluidos honorarios razonables de abogados— presentada por un tercero como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.
Artículo 15 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable del resto de los Términos, sin que ello afecte a la validez o eficacia de las restantes disposiciones.
Artículo 16 – Terminación
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la extinción del presente acuerdo. Estos Términos permanecerán vigentes mientras ninguna de las partes los rescinda. El usuario puede rescindir los Términos en cualquier momento comunicándonos que deja de utilizar nuestros servicios, o simplemente dejando de usar el sitio.
Si, a nuestro criterio, el usuario incumple o se sospecha que incumple cualquier condición de estos Términos, podremos rescindir el acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. En tal caso, el usuario seguirá siendo responsable de todos los importes pendientes hasta la fecha de terminación, y podremos denegarle el acceso a nuestros servicios.
Artículo 17 – Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye renuncia al mismo. Estos Términos, junto con cualquier política o norma operativa publicada en el sitio en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nosotros y rigen el uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no podrá interpretarse en contra de quien los redactó.
Artículo 18 – Legislación aplicable
Estos Términos y cualquier acuerdo separado en virtud del cual prestemos servicios al usuario se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
Artículo 19 – Modificaciones de los Términos
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos mediante la publicación de las actualizaciones correspondientes en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos Términos.
Artículo 20 – Información de contacto
Las preguntas relativas a los Términos de Servicio pueden enviarse a: contacto@nuvelirose.com
Sección 21 – Marketing por SMS y notificaciones
Al aceptar recibir marketing por SMS durante el proceso de pago, o al suscribirte a través de nuestras herramientas de suscripción, consientes recibir notificaciones de texto recurrentes sobre tu pedido (incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, como solicitudes de valoración. Esto aplica incluso si tu número de teléfono está registrado en listas de no llamar estatales o federales. La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento no es requisito para realizar una compra.
Para cancelar la suscripción, responde DETENER a cualquier mensaje recibido o utiliza el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones. Ten en cuenta que métodos alternativos de baja no serán considerados válidos. No cobramos por el servicio; no obstante, tu operador puede aplicar tarifas por mensajes o datos. Para obtener ayuda, envía AYUDA al número desde el que recibiste los mensajes, o contáctanos en contacto@nuvelirose.com.
Nos reservamos el derecho de modificar el número de teléfono o código corto utilizado para operar el servicio. Te notificaremos en caso de producirse tal cambio. Ten en cuenta que los mensajes enviados a un número modificado —incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA— podrían no recibirse, y no seremos responsables de ello. En la medida permitida por la ley, tampoco asumimos responsabilidad por entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas, errores en la información transmitida ni acciones derivadas de la confianza en dicha información. Tu privacidad es importante para nosotros; consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo recopilamos y tratamos tus datos personales.